沟通
和客户充分沟通，正视企业真正面临的难题与要求，从中相互协调并寻找出品牌与消费者的沟通管道，以“全方位的沟通 ”来进行研讨。
挖掘
为客户挖掘优势资源，将停滞隐藏的资源重新活性化，整合其价值所在，并把次优势资源再开发、延伸为新的资源，与客户达成共识。
创造
将品牌的形象概念转化成具体开发策略，把概念标语化，并应用于有形识别的开展上与传播的渗透上，进而提升品牌文化，创造品牌形象。
实效
实效是视觉设计的最终的目的，让视觉力量极致发挥出对品牌的影响力,最大限度的提升品牌的价值与形象，让客户提高品牌知名度、增强美誉度、维护忠诚度，建立起自己的强势品牌，最终为客户创造价值。
策略 → 创意 → 设计
虽然我们展现在外的更多的是有形的设计，但在“创意时代”的团队里，直接到电脑上进行设计是不被允许的。任何设计工作必须通过———
“品牌策略分析 → 发想创意 → 设计执行”三个阶段。
所以当您看到精彩的作品展现给您的时候，千万不要只为设计本身倾倒。
如果没有策略、没有创意，设计是没有灵魂的。
做对得起自己的设计！
尽管几年来同行业竞争趋于白热化，很多公司选择了降低服务标准和服务费用来应对。
很多作品不要说对不起客户，恐怕连自己也是对不起了。
“创意时代”一直坚持高标准的服务原则，不断学习借鉴国际、国内著名广告设计公司的品牌管理工具，以提高超越自身的服务能力……
“创意时代”的设计师到岗第一课就是接受“三个对得起”原则，其中最重要的一条是“对得起自己”，一个作品对不起自己的设计师，决不会对得起公司和客户的。
创意时代永远记住的
1、客户的意图我们是否早已领会？
2、客户的想法我们是否重新梳理过？
3、客户的想法不一定都是正确的，但永远是有价值的。
4、客户的要求不一定是最合理的，但永远是有道理的。
5、客户的“挑剔无过错”。
6、客户解决不了的问题才会找我们来做。
7、为客户做他们做不到的事是我们的荣耀。
8、为客户做不到的事更需要你比他懂得更多。
9、为客户做事必须多做一些客户想不到的。
10、为客户多做些事他们会永远记得你。
11、相信客户永远会记着你为他们所做的一切。
